Analisi e monitoraggio
L’analisi serve al cliente per capire come il suo ambiente si comporta sul web, quali sono gli spazi di manovra, che tipo di comunicazione o sito strutturare. Le analisi servono anche per capire meglio il proprio business controllando la forza e i movimenti dei concorrenti.
Il monitoraggio è una pratica di mantenimento molto importante e spesso inutilizzata da gran parte delle aziende. Consiste in un controllo ciclico nel tempo dei parametri considerati importanti per lo sviluppo dell’attività dell’azienda nel Web.
Nel monitoraggio si considera anche l’attività di “ascolto”, una serie di azioni di controllo del Web e dei Social Media per determinare la fama e l’immagine dell’azienda nel mondo informatico. In base a queste informazioni si posso successivamente prevedere e intraprendere azioni di mantenimento o il miglioramento della presenza online.
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Qualcosa su cui riflettere
"... questa guerra che facciamo a Internet è la guerra che facciamo ai nostri figli ..."
intervento di Lawrence Lessig alla Camera dei Deputati

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